Условия использования

Версия документа: v1.0-2026-05-04

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования сервиса Expertroom.ai (далее — «Сервис»), размещённого по адресу https://expertroom.ai и сопутствующих интерфейсов (Telegram-бот, Telegram Mini App, мобильные клиенты, API), между администрацией Сервиса (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь»).

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его возможностям на условиях, изложенных в настоящем Соглашении и в Политике конфиденциальности.

1.2. Регистрируясь и/или используя Сервис, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.

2. Описание Сервиса

2.1. Expertroom.ai — это SaaS-платформа для работы с искусственным интеллектом, предоставляющая Пользователю следующие функции:

• создание и управление AI-ассистентами на базе больших языковых моделей;
• загрузка собственных баз знаний (PDF, DOCX, TXT, MD) и поиск по ним (RAG);
• генерация изображений, аудио и видеоконтента средствами AI;
• интеграция с мессенджерами (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito и др.) и CRM-системами;
• автоматизация маркетинговых воронок, рассылок и триггеров;
• встраиваемый веб-виджет, API-доступ, партнёрская программа.

2.2. Перечень функций может изменяться Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.

3. Правила использования

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с его целевым назначением и в рамках действующего законодательства Российской Федерации и (в применимых случаях) международного законодательства.

3.2. Пользователю запрещается:

• пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей;
• использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, дезинформации, экстремистских или запрещённых законом материалов;
• генерировать с помощью AI контент, нарушающий авторские права третьих лиц или законодательство о защите персональных данных;
• создавать массовые автоматизированные обращения к API без согласования с Администрацией;
• передавать свои учётные данные третьим лицам или использовать чужие учётные записи;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса (DDoS, инъекции, обход rate-limit и т. п.).

3.3. Администрация оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата стоимости подписки в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

4. Подписки и оплата

4.1. Сервис предоставляется на условиях freemium: 7-дневный пробный период с полным доступом ко всем возможностям, без необходимости привязки платёжной карты.

4.2. После окончания пробного периода Пользователь может выбрать платный тариф из числа предлагаемых на странице expertroom.ai/pricing.

4.3. Оплата производится через интегрированных платёжных провайдеров (банковские карты, СБП, криптовалюты). Подписка возобновляется автоматически в начале каждого расчётного периода до момента отмены.

4.4. Пользователь может отменить подписку в любой момент в разделе «Биллинг» личного кабинета. Возврат средств — пропорционально неиспользованному периоду в течение 14 дней с момента списания, в дальнейшем — на усмотрение Администрации.

5. Контент Пользователя

5.1. Все материалы, загружаемые Пользователем в Сервис (тексты, базы знаний, медиафайлы, переписка с AI-ассистентами), остаются собственностью Пользователя.

5.2. Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право использовать загруженные материалы исключительно для оказания услуг Сервиса (хранение, обработка, передача LLM-провайдерам в рамках выполнения запросов Пользователя).

5.3. Администрация не использует данные Пользователя для обучения собственных моделей и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или необходимостью оказания услуги (например, передача запроса провайдеру LLM, на которого Пользователь явно подписан).

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Администрация не несёт ответственности за возможные перерывы в работе, потерю данных или убытки, вызванные использованием Сервиса.

6.2. Лимит ответственности Администрации перед Пользователем ограничен суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев пользования Сервисом.

6.3. Пользователь несёт полную ответственность за содержание создаваемого и распространяемого через Сервис контента, в том числе за результаты работы AI, опубликованные от его имени.

7. Обработка персональных данных

7.1. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя. Подробная информация — в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8. Срок действия и изменения

8.1. Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем (галочка при регистрации) и действует бессрочно.

8.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение. Информация об изменениях публикуется в Сервисе. При существенных изменениях Пользователю будет предложено повторно подтвердить согласие.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры подлежат разрешению путём переговоров; при невозможности достижения согласия — в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

10. Контакты

Связаться с Администрацией Сервиса: support@expertroom.ai

Версия v1.0-2026-05-04, опубликовано 4 мая 2026 года.